Časté otázky
Čo sa nás pýtate najčastejšie o objednávkach, vetre a dáždnikoch.
Ako zaplatím za objednávku?
Po odoslaní objednávky vám e-mailom potvrdíme dostupnosť a pošleme údaje na platbu bankovým prevodom. Tovar odosielame po prijatí platby.
Ako viem, aký dáždnik zvládne vietor v mojej oblasti?
Použite Veterný test Kvapka na úvodnej stránke — nastavte bežnú rýchlosť vetra a nástroj vám ukáže, ktoré modely to zvládnu. Odolnosť v km/h uvádzame aj pri každom produkte.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť osobne v Žiline?
Áno. Pri objednávke to uveďte do poznámky a miesto aj čas odberu dohodneme e-mailom.
Dá sa dáždnik vrátiť, ak mi nesadne?
Áno, do 14 dní od prevzatia máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Podrobnosti nájdete na stránke Vrátenie tovaru.
Ponúkate darčekové balenie?
Áno, Darčekový set Kvapka obsahuje balenie v cene. Pri iných modeloch nám balenie napíšte do poznámky k objednávke a doplníme ho na želanie.
Ako dlho trvá doručenie?
Po prijatí platby zvyčajne 2–4 pracovné dni kuriérom alebo poštou na vami uvedenú adresu.